O Treinamento de Formação de Auditor Interno pela NBR ISO 9001:2008 foi estruturado para prover ao participante o conhecimento dos requisitos da norma e estratégias que envolvam uma auditoria interna. O participante terá a oportunidade de realizar apresentações, participar de trabalhos em grupos e esclarecer suas principais dúvidas sobre auditoria interna.
Objetivo
•Compreender a aplicação de Sistemas de Gestão da Qualidade;
•Estar ciente dos conceitos-chave associados aos 8 princípios da qualidade;
•Compreender o verdadeiro papel e potencial das auditorias internas do SGQ;
•Saber descrever as responsabilidades dos auditores internos;
•Ter competência para planejar e organizar uma auditoria interna;
•Ser capaz de coletar e analisar evidências, exercitando a objetividade;
•Saber como avaliar e relatar os resultados de uma auditoria interna.
Conteúdo
•Sistemas de Gestão:
O que são e para que servem;
Como um Sistema de Gestão apóia sua empresa.
•NBR ISO 9001:2008:
Vocabulário ISO 9001:2008;
Revisão de Propósitos e requisitos.
•Para que serve e o que é uma auditoria;
•Planejando uma auditoria;
•Realizando uma auditoria;
•Elaborando um relatório de auditoria;
•Realizando um acompanhamento (follow-up) das ações decorrentes de uma auditoria.
Metodologia
Aulas expositivas;
Análise de situações-problema;
Estudo de Casos;
Simulações e exercícios práticos.
Carga horária
16h
Professor
Sérgio Goes Diretor da Executive Educação Continuada e Consultoria. Doutor (FGV/SP)e Mestre (UFBA) em Administração. Administração de Empresas (FGV-SP). Foi coordenador de cursos de Pós-Graduação da Unijorge entre 2003 e 2007, dentre os quais, o primeiro curso de Pós em Sistema de Gestão integrada no Brasil. Consultor de Empresas de Médio e Grande porte auxiliando clientes de diversas áreas na implantação de sistemas de qualidade para certificação ISO 9001. É Lead Assessor da ISO 9001 desde 1999. Foi executivo comercial e instrutor de treinamento de organismo credenciado certificador (OCC) de 2006 a 2007.
